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コンサルティング事業
コールセンター（テレマーケティング）事業をより有効化する。
新規立上げはもちろんのこと、御社が抱える既存コールセンターの問題を症状別に分析し、独自のソリューションをカスタマイズ。
さらなる発展を追及し、企画から構築、運用、アセスメントに至るまで、豊富なサービスメニューを取り揃え、企業様のニーズや戦略に応じて、ご提供いたします。
「自社内だけでは実施が難しい」「早急に改善したい」という場合には、ぜひ当社にご相談下さい。
スタンダードソリューション
アセスメント導入フロー
既存コールセンターの業務分析やコール品質、人材配置など、あらゆる視点から調査・分析し、改善へと導くと共に、CS（顧客満足度）や品質向上、教育研修、さらにはコスト削減を図る施策を提案いたします。
モニタリングマネジメント
『人財』の品質向上
コールセンターの良し悪しは「人」によって決まります。当社は「人材」を『人財』に変える教育研修を行います。
また、モニタリングは品質やCS（顧客満足度）向上のためには必要不可欠です。
当社は企業様の目標に応じて、基礎調査、指導、人材育成研修等のメニューをカスタマイズし、具体的な施策に結びつくモニタリングの提案と運用を支援いたします。
